Informationen spielen heutzutage eine entscheidende Rolle im Management eines Unternehmens.

Aus diesem Grund nutzt China Airlines seine Fachkompetenz, um Abläufe zwischen den einzelnen Niederlassungen weltweit zu automatisieren und globale Netzwerke zum Informationsaustausch aufzubauen.

Um seinen Kunden einen optimalen Service zu bieten, müssen Informationen bei China Airlines stets aktuell zur Verfügung stehen. Durch die weltweite Nutzung des Internets hat auch China Airlines ein Unternehmensportal aufgebaut, über welches sich Kunden über das Unternehmen sowie seine Produkte und Dienstleistungen informieren können.

Des Weiteren erreicht China Airlines die Öffentlichkeit über eine Vielzahl weiterer Medien. Dazu gehört auch das weit verbreitete und bei den Passagieren beliebte „Dynasty Magazine“.

Um die Kommunikation innerhalb des Unternehmens zu fördern, veröffentlicht China Airlines das monatliche Magazin „The Monthly Newsletter“. Dieses dient als Medium für den Austausch von Ideen zwischen dem Management und den Angestellten und fördert dadurch das Zusammengehörigkeitsgefühl im Unternehmen.